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留言咨询
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  • 留言
    留言标题:图书馆什么时候开暖风呀
    姓名:
    时间:2023-12-18 17:07
    留言内容:降温的话可以把暖风开大一点吗,最近都十度左右了,图书馆里还这么冷
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-19 11:17
    图书馆空调不支持制热功能哦。
  • 留言
    留言标题:图书馆楼梯间背书问题
    姓名:
    时间:2023-12-18 09:29
    留言内容:好像图书馆并没有把楼梯间设置为背书的地方,有的同学在楼梯间背书,这也没有问题,但是有时候有的同学背书过于大声,已经清晰地传出了楼梯间,楼梯旁的座位和一楼自带电脑区都能清楚地听到背书声,希望相关人员可以处理一下。
    回复
    学习支持部回复
    时间:2023-12-19 15:35
    老师巡查的时候碰到也会提醒的,如果发现有很大声音的提醒一下就好,如有不听劝阻的可以向值班老师或学生助理反映。
  • 留言
    留言标题:图书馆选座预约自动违规
    姓名:
    时间:2023-12-12 09:22
    留言内容:已经两次了!!导致现在坐下都会提心吊胆,为什么选了座会自动取消???还显示我违规,已经快违规三次预约不了了
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-12 10:12
    配合厂家排查后,原因是个别学生人脸过于相似(相似度82%),导致系统识别错误,已重置相关数据以减少此问题的出现。这种原因导致的违约已取消,建议使用二维码/校园卡等方式替代刷脸。
  • 留言
    留言标题:单人学习舱怎么预约
    姓名:
    时间:2023-12-10 20:13
    留言内容:在公众号没看到预约方式
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-11 11:24
    在微信公众号-新鲜事-单人学习舱选项下预约。具体单人学习舱预约细则http://lib.smu.edu.cn/Article/Detail/2674。
  • 留言
    留言标题:研讨室预约问题
    姓名:
    时间:2023-12-10 09:48
    留言内容:研讨室预约后刷卡进入图书馆(从门口刷卡进来图书馆,没去研讨室),为什么会自动结束我预约的研讨室啊?
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-11 11:31
    预约小组研讨室需要成员30分钟内在预约系统上点击同意方能生效。
  • 留言
    留言标题:文献传递
    姓名:
    时间:2023-12-05 08:35
    留言内容:老师好,请问我校图书馆有无开展文献传递互助工作?如有,麻烦您公布下传递渠道;如没有,希望图书馆将此提上工作日程。一些中英文献显示图书馆未购买,在网上也查询不到,找来找去很浪费时间,希望老师采纳。
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-05 10:02
    有的,http://lib.smu.edu.cn/article/index/134。如有疑问可在工作时间段致电庞老师020-61648053。
  • 留言
    留言标题:没有过时,为何显示黑名单不能预约
    姓名:
    时间:2023-12-04 18:13
    留言内容:违规三次算黑名单吗
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-05 10:01
    是的,违规三次列入黑名单,将被停止使用座位系统7天。
  • 留言
    留言标题:开放时间
    姓名:
    时间:2023-12-01 20:52
    留言内容:由于图书馆有众多考研期末考的同学,望能开到十一点
    回复
    学习支持部回复
    时间:2023-12-04 15:00
    根据学校校历1月20日为寒假开始时间,考试月延长闭馆是在放假前一个月,预计是12月中下旬开始延长闭馆。
  • 留言
    留言标题:图书馆四楼的台灯和灯
    姓名:
    时间:2023-11-30 18:03
    留言内容:老师好,我想反映一下图书馆四楼c108这一桌的台灯是坏的,而且这一区也有不少灯管是坏的,导致光线不足,希望可以安排维修,谢谢!
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-04 14:50
    经工作人员测试,这个台灯能正常使用;天花板上的灯管已报修。
  • 留言
    留言标题:临时离开
    姓名:
    时间:2023-11-24 17:33
    留言内容:临时离开后,回来的时候需要签到吗
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-12-04 14:53
    不需要,回来的时候进闸机系统会同步数据。
  • 留言
    留言标题:选座违规
    姓名:
    时间:2023-11-24 15:05
    留言内容:如何查看自己的违规原因
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-11-24 17:11
    可以前往服务台找值班老师查询记录。
  • 留言
    留言标题:不选座问题
    姓名:
    时间:2023-11-19 19:02
    留言内容:非常多同学不先选座就坐下来了,导致后来选座之后的同学都得提醒一遍,如果那位同学不在,想提醒一下都没有办法,导致后来的同学还得去取消。这个问题什么时候能解决啊!!!!!!
    回复
    学习支持部回复
    时间:2023-11-21 15:21
    需要使用阅览座位的读者必须在选位机上选取座位,未选座位或所选座位失效的读者应让位于拥有座位使用权的读者。读者若发现所选座位有其他读者使用,有权请其离开座位。如有争议,可以寻求工作人员帮助。
  • 留言
    留言标题:图书馆座位不选座问题
    姓名:
    时间:2023-11-01 13:58
    留言内容:最近有很多同学不选座直接坐在座位上,导致选了座的同学还需要打扰他们才能坐到自己选的座位
    回复
    学习支持部回复
    时间:2023-11-01 17:17
    需要使用阅览座位的读者必须在选位机上选取座位,未选座位或所选座位失效的读者应让位于拥有座位使用权的读者。读者若发现所选座位有其他读者使用,有权请其离开座位。如有争议,可以寻求工作人员帮助。
  • 留言
    留言标题:借书
    姓名:
    时间:2023-11-01 09:00
    留言内容:如何预约借书
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-11-01 17:11
    在检索到的图书界面下方,有个预约的选项。
  • 留言
    留言标题:本部四楼饮水机坏了
    姓名:
    时间:2023-10-27 08:45
    留言内容:本部图书馆四楼饮水机几天前就坏了,没有热水
    回复
    综合业务部回复
    时间:2023-10-30 16:47
    今天才收到购置的配件,明天维修。
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