作者：(美) 查理·普罗兹曼, (美) 乔治·梅泽尔, (美) 乔伊斯·克尔察尔著

索书号：R199.712/10098/1

馆藏地：

校本部馆 - 科技新书展示架（3楼）

顺德校区馆 - 科技新书展示架（3楼）

内容简介

这本书分为两部分。第一部分是精益在医疗中的运用概述，第二部分关注附属医院服务中实施精益。第一部分定义了精益、概念、工具和原则，以及实施精益的关键要素。首先描述了每个精益工具和概念，以及如何应用它们。它们按照典型的使用顺序和层次优先级进行排序组织；然而，应该注意的是，并不是所有的工具都是一直使用的，或者不一定以相同的顺序使用。我们使用工具，以合适方法的解决手头的问题。第二部分侧重于在附属医院服务环境下实施精益，提供精益部署的案例，如在放射科、药房和营养服务。形式上，从每个区域的常规操作开始，以传统视角，关注发生典型问题的地方。然后，介绍各种精益改善，并展示如何使用价值流，跟踪患者和员工，以及运用其他精益工具，实施改善。本书引入可行动的蓝图计划，以便结果可以被复制或修改，供其他医疗机构使用。还介绍了一些例子，故事，案例研究/结果和经验教训。

作者简介

1997年11月，查理普罗兹曼组建了业务改善集团，LLC（B.I.G）。B.I.G位于MD巴尔的摩，特别致力于实施精益思想和精益业务交付系统（LBDS）。查理有26年以上物料和运营管理经验。他在联合信号（现称霍尼韦尔）工作13年，在那里他曾任航空航天战略运营经理，是第一位联合信号的精益大师。他获得了许多特别的表彰和降低成本的奖项。在联合信号工作时，查理是DBED的马里兰联盟的外部顾问。他为世界级标准文件给予了输入建议，并协助前三个初始的DBED世界级公司评估。查理在全世界传授学生关于精益原则和全面质量管理。查理在过去的16年里一直在美国实施成功的精益生产线转型、改善活动、管理业务系统改善（业务部门精益）。除了制造业，他还专注于医院/医疗的精益实施。 查理拥有马里兰州洛约拉大学的文学士和工商管理硕士学位。他目前是SME、SAE、IIE和心理类型协会的成员。他是一名特许认证资质的MBTI教练。他是APICs、AME冠军俱乐部和NAPM组织的前任成员。